Loading

contact@anoukartz.nl | 06 38 24 18 76

Als Project Ondersteuner help ik jou onderneming om doelen te behalen op het gebied van

Klantbeleving

Knelpunten worden vertaalt naar product-, proces- en service mogelijkheden, die jouw onderneming onderscheidend voordeel opleveren.

Op een manier die aansluit bij de identiteit van je onderneming én je klant.

Schrijf je in voor mijn gratis tips!

Anouk Artz

Ondernemingen helpen om processen te verbeteren en daarmee verdere groei te realiseren, vind ik het leukste wat er is, dat is waar ik goed in ben en heel blij van word.

Wat kost het jouw als je bestaande klanten weglopen?

Heb je daar weleens over nagedacht? 

Het verbetertraject om je klantbeleving te optimaliseren levert niet alleen een verbetering naar je klanten, maar bespaart ook direct kosten. Op het moment dat de processen geoptimaliseerd zijn hoeven je klanten minder vaak te bellen over zaken die jouw onderneming of je klant niets opleveren. Wat overblijft zijn de gesprekken die bijdragen aan een warme klantrelatie.

Klantbelang is organisatiebelang

Tevreden klanten:

  1. Maken minder snel de overstap naar de concurrent.
  2. Hechten meer waarde aan jouw service en zijn minder prijsgevoelig.
  3. Promoten je onderneming onbewust via mond- tot-mondreclame.
  4. Maakt het werk van je medewerkers ‘makkelijker’ en geeft meer voldoening.
  5. Nieuwe klanten aantrekken kost meer dan bestaande klanten onderhouden.

Zie jij de noodzaak van klantbeleving in?

Ben je toe aan de volgende stap in je onderneming?

  • Door je huidige processen te laten bekijken door de ogen van je klant.
  • De processen vervolgens beter te laten afstemmen op je klantbehoefte.
  • Klantbeleving en klantgerichtheid echt verbeteren.

Past jouw onderneming in dit profiel?

Klein bedrijf < 50 medewerkers

  • Van een klantvriendelijke naar een klantgerichte organisatie?
  • Werken aan de verbetering van bedrijfsprocessen?
  • Niet bang om te veranderen?
  • Verdere groei realiseren?

Dan nodig ik je graag uit om contact met mij op te nemen.

opdrachtgevers

Logo Trotz Vastgoed

Aanbeveling

“Begin 2019 zocht Wecycle extra ondersteuning voor het Operations Support team. Anouk heeft ons toen flexibel en snel uit de brand geholpen. Je bent dienstverlenend en klantgericht ingesteld, je doet graag wat voor een ander en je staat klanten vriendelijk te woord.”  
Mark Tilstra
Operationeel Directeur Wecycle

Wil jij met jou bedrijf in de spotlights?

Let's talk

Ben je benieuwd wat ik voor jou kan betekenen of wil je van gedachten wisselen met een kop koffie?

Ik kijk uit naar je bericht!

Anouk

  • 06 38 24 18 76
  • Zoetermeer

Wil jij gratis tips ontvangen op het gebied van klantbeleving? Schrijf je hier in.

Shopping Basket